もしかして、みんな気づいてないの？年末年始の残念な接客。

年末年始休暇も最終日なので、

昨日は家族でお寿司に行きました。

もちろん、回ってるヤツね。

大手チェーンですので、集客力は非常に増大で、夕方16時代から続々と来店が続き、あっという間に満席に。

次々とお寿司が握られ、来店客も満足気。

そこへ、店内放送が流れた…

店員

『本日も年末年始のお忙しい中、ありがとうございます。』

何か違和感があったが、構わず、食事を続けた。

店内放送は続く。

店員

『本日は年末年始の特別のネタとして…』

違和感は解消された。

年末年始という言葉である。

当たり前であるが、昨日は1月3日。

年末ではない。

誰に聞いても1月3日は年始だろう。

店員は一生懸命感謝の意を伝えているが、非常に違和感が残り、残念だ。

マニュアルの通り、指示された通りに

発言したのだろう。

本人に悪意はない。

しかし、残念な印象は変わらない。

私はハッとした。

同じような事が自分にも起きていないか？

覚えていない。

思い出せない。

恐らく発生しているのだろう。

自分自身の発言や行動は

他人から見て不愉快に映る事がある。

ましてや生まれ育った地域や国が違えばなおさらである。

郷に入っては郷に従え、

という言葉があるが、

本人は郷に入っている認識がない。

これらを是正する社会のシステムや

受容できる個人がいないと、

多元化や異文化には対応できないであろう。

『改めて、自分の言動を見つめよう。』

そう思える出来事でした。

チャンチャン♪

でわでわ。